Condiciones generales de contratación

Condiciones generales de contratación de SH INTERNACIONAL, SLU, distribuidor de Tuboconex.fr, para la venta y la entrega

1. Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de compra del cliente que entren en contradicción con nuestras propias condiciones se considerarán nulas, incluso si se adjuntan al pedido y no nos hemos opuesto expresamente a su contenido. La aceptación de un servicio por nuestra parte no constituye en ningún caso un reconocimiento tácito de condiciones divergentes. En caso de duda, la aceptación de nuestros productos se considerará, a más tardar, como reconocimiento de nuestras condiciones generales de contratación. Esto se aplica también si el cliente prevé en sus condiciones la exclusión de otras condiciones.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se aplicarán igualmente a todas las transacciones posteriores.

Las modificaciones o adiciones al contrato y a estas condiciones solo serán válidas si han sido confirmadas por escrito por nuestra parte. Al enviar un pedido a través de la tienda online o por correo electrónico a Tuboconex.fr (SH INTERNACIONAL, SLU), usted acepta estas condiciones.

2. Parte contratante

Tuboconex.fr (SH INTERNACIONAL, SLU)
C/ de la Closa, Xalet Cabanes, AD300 Llorts, Ordino

3. Condiciones de venta / Validez

Las presentes condiciones de venta entran en vigor de forma inmediata y sustituyen a todas nuestras disposiciones anteriores. Nos reservamos el derecho a ajustar los precios en función de las fluctuaciones del mercado.

4. Pedidos

• a) Los pedidos se consideran vinculantes para el cliente y solo serán legalmente vinculantes para nosotros cuando enviemos una confirmación del pedido o una factura.
• b) Los casos de fuerza mayor (huelgas, catástrofes naturales, pandemias, trámites aduaneros, bloqueos de transporte, etc.) nos eximen de la obligación contractual.

5. Precios

Todos los precios indicados están en euros (€), sin IVA ni gastos de envío. El IVA legal del 20 % se añadirá al finalizar la compra en la cesta de la compra. Los precios son válidos para clientes finales.

Nuestras ofertas tienen una validez de 7 días a partir de la fecha de emisión. Sujeto a venta previa y a cambios de precio. Cualquier aumento extraordinario en los costes de las materias primas se repercutirá. Ofrecemos condiciones especiales para empresas y revendedores. Para grandes volúmenes de pedido, se elaborarán presupuestos personalizados.

6. Entregas

La zona de entrega abarca Francia (continente). Los envíos a Córcega están sujetos a un recargo por isla:

• Córcega: 20000–20999

Por lo general, recibirá sus artículos en un plazo de 6 a 8 días laborables tras la recepción del pago. Si no podemos realizar la entrega dentro de este plazo, se lo comunicaremos. Los plazos de entrega son orientativos. No asumimos ninguna responsabilidad por daños o lucro cesante debidos a retrasos en la entrega.

El cliente solo podrá rescindir el contrato por retraso en la entrega si ha cumplido puntualmente todas sus obligaciones contractuales y ha transcurrido sin éxito un plazo adicional de al menos tres meses fijado por él. Incluso en este caso, el cliente no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios. Quedan reservadas las entregas parciales o anticipadas.

Atención: daños durante el transporte
Los daños ocasionados durante el transporte deben comunicarse en un plazo de 3 días hábiles tras la recepción de la mercancía.

7. Gastos de envío

Para Francia (continente), los gastos de envío varían en función del tamaño y el peso. Envíos a Córcega: recargo por isla de 20 000 a 20 999.

8. Disponibilidad

La venta está sujeta a la disponibilidad de los artículos. En caso de indisponibilidad, se le informará de inmediato.

9. Jurisdicción competente y ley aplicable

Se aplicará la legislación andorrana. El tribunal competente para resolver cualquier controversia se encuentra en Andorra.

10. Información

Para cualquier otra consulta, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico.

11. Protección de datos

Todos los datos personales recopilados en nuestro sitio web https://www.tuboconex.fr se utilizarán exclusivamente para tramitar su pedido. SH INTERNACIONAL, SLU, como responsable del sitio web, garantiza la confidencialidad y el tratamiento de los datos de conformidad con la legislación vigente.

12. Derecho de desistimiento

Plazo de desistimiento

Dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales a partir de la fecha en que usted o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya tomado posesión física de la mercancía, sin necesidad de indicar los motivos.

Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de forma inequívoca:

SH INTERNACIONAL, SLU
Tuboconex France
Correo electrónico: info@tuboconex.fr

mediante una declaración inequívoca (carta o correo electrónico). Basta con enviar la notificación dentro del plazo para que este se considere cumplido.

Devolución de la mercancía

La mercancía deberá devolverse sin demora innecesaria y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la notificación de la rescisión. Se considerará que se ha respetado el plazo si la mercancía se devuelve antes de que transcurran los 14 días.

Gastos de devolución

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En el caso de mercancías que, debido a su naturaleza, no puedan devolverse por correo ordinario, estos gastos se estiman en un mínimo de 300 €.

Reembolso

Los pagos que haya realizado (deducidos los gastos de envío) se le reembolsarán en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su declaración de desistimiento. Podemos retrasar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos y comprobado su estado. El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

Exclusiones del derecho de desistimiento

No existe derecho de desistimiento para:

• Productos fabricados a medida o según los deseos del cliente;
• Productos que hayan sido cortados o adaptados según las especificaciones del cliente;
• Tubos que no se hayan suministrado en longitudes estándar;
• Mercancías que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros bienes.

13. Garantía

En caso de defectos graves, ofreceremos, a nuestra elección, la sustitución o la reparación. Queda excluido cualquier derecho a la subsanación de defectos. Tuboconex.fr (SH INTERNACIONAL, SLU) no asume ninguna responsabilidad por daños indirectos, en particular por lucro cesante. Esta limitación de responsabilidad se aplica también a nuestros empleados y colaboradores. Esta limitación no se aplica en caso de dolo, negligencia grave o daños personales.

Los defectos evidentes deben comunicarse por escrito en un plazo de 3 días tras la recepción. En caso de uso inadecuado, quedarán sin efecto todos los derechos de garantía. No se aceptarán devoluciones de tubos fabricados a medida o cortados.

14. Pago

• 1a) El precio de compra deberá abonarse inmediatamente y sin descuento alguno tras la recepción de la factura, salvo que se hayan acordado otras condiciones por escrito. En caso de demora en el pago, se aplicarán intereses de demora de acuerdo con el tipo de interés legal. Podemos suspender el cumplimiento de nuestras propias obligaciones hasta que se haya efectuado el pago íntegro. El lugar de pago es Andorra.
• Los pagos deben efectuarse exclusivamente a nosotros; nuestros representantes no están autorizados a aceptar pagos.
• Los pagos realizados de otra forma sin nuestro consentimiento no eximen al cliente de sus obligaciones.
• En caso de pago a plazos, el impago de una cuota dará lugar al vencimiento del importe total pendiente.
• Queda excluida la compensación con las reclamaciones del cliente contra nosotros.
• Los pagos se imputarán primero a los intereses y luego al capital.
• 1b) En caso de cancelación por parte del cliente (siempre que se acepte), tendremos derecho a exigir una indemnización por los daños sufridos y el lucro cesante, o una tasa de cancelación de hasta el 25 % del precio de compra.

15. Reserva de propiedad

• 1a) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra, incluidos los intereses y, en su caso, los gastos de cobro. Durante este tiempo, el cliente no estará autorizado a pignorar, transferir o ceder la mercancía a terceros sin nuestro consentimiento por escrito. Cualquier alteración (embargo, daño, traslado) deberá comunicársenos inmediatamente por correo certificado.
• 1b) En caso de rescisión del contrato por parte del cliente (siempre que se acepte), podremos exigir una indemnización por daños y perjuicios o una tasa de cancelación de hasta el 25 % del importe total (gastos incluidos).

16. Envío y transferencia del riesgo

El envío se realiza por cuenta y riesgo del comprador, si este actúa en calidad de comerciante. En este caso, el riesgo se transfiere al comprador en el momento de la entrega al transportista. En el caso de los consumidores, el riesgo no se transfiere a estos hasta la entrega física de la mercancía.

Los daños ocasionados durante el transporte deberán comunicarse inmediatamente, a más tardar en un plazo de 3 días tras la recepción, presentando el albarán de entrega. En caso de que el cliente solicite un retraso en el envío, se cobrarán gastos de almacenamiento del 0,5 % del importe de la factura al mes a partir del mes siguiente a la fecha de preparación del envío. No se aceptará la devolución del material de embalaje. El envío se realizará tras la recepción del pago.

17. Cláusula de salvaguardia

En caso de que alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación fuera ineficaz, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. La disposición ineficaz será sustituida por una disposición válida que se acerque lo más posible al objetivo económico de la disposición original.